入力ベテランA子
患者様から処方箋を受け取る時、「どんなお薬が処方されているか」ササっと確認するようにしています。計量が必要な粉薬や軟膏の混ぜ、一包化があったらおおよその時間をその場でお伝えします。時間がかかることを伝えると外出する患者様もいるので、戻り時間も気にしつつ入力し、調剤の進度にも気を配ります。
お伝えしていた時間より遅れそうな時は、早めに状況を伝え、なるべく患者様の負担感が少なくなるよう心掛けていますが、スムーズにはいかない時も…お薬の数が足りず卸に確認中、疑義照会が必要になった等。待ち時間が長くなる理由をお伝えすることもスタッフの大事な仕事と考えています。
こんな心掛け一つで、患者様も安心できると思うので、薬局スタッフ全員、同じ気持ちで取り組んでいけたらと願っています。
※【ショート＊薬局あるある】とは、薬局現場スタッフ目線による日々の気付き、思いを綴ったものであり、必ずしもmediLabプロダクト「まもる君」「Kakeru君」機能を保証するものではありません。
