調剤大好きC子のつぶやき*ショート薬局あるある【#16】忙しいときに限って、患者様リクエストが止まらない!

調剤補助C子

・薬袋は折り曲げず、そのままで!

・すべての薬の期限を薬袋に記入して!

・お薬手帳のシールは自分で貼りたいから、貼らないで!

・目薬の小袋は不要だから、入れないで!

・エンシュアは全部同じ味だと飽きるから、少なくとも3種類以上のフレーバーを組み合わせて!コーヒー味が好みだから、一番多めに入れて。

・半割した錠剤は分包せずに、まとめてジップロックに入れて!

…はぁ、これぜーんぶ一人一人、違う患者様からのリクエスト。混雑している時や、誰かが休憩中で人手が減ったタイミングに限って、なぜかリクエストのオンパレード…もちろん頑張って対応するけれど、その分お待たせもしてしまう。リクエストに確実に応えないと「事前に伝えたのに、どうしてできていないの?」と咎められるから緊張するし。


自分が働くまで、薬局がここまでリクエストに応えてくれる場所とは思いも寄らなかったけれど、これって普通?

※【ショート*薬局あるある】とは、薬局現場スタッフ目線による日々の気付き、思いを綴ったものであり、必ずしもmediLabプロダクト「まもる君」「Kakeru君」機能を保証するものではありません。



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