オープンしてから2ヶ月が過ぎ、新人スタッフ達も薬局業務に少しずつ慣れてきました。
新人スタッフ達の中には「薬局に来るのが楽しい」と言ってくれる方もいて、薬局業務大好きなA子としては嬉しい気持ちです。
今日はB子さんが処方入力で、A子さんは調剤補助に入ってください。B子さんは、わからないことがあったらA子さんに聞いてくださいね。
では、本日もよろしくお願いします。
A子さん、私、もっと厳しくご指導頂いても構わないです。早く薬局業務を覚えたいし、それには処方箋入力をさらにできるようになりたいと思っているんです。
薬局の仕事って思っていたより大変ですね。でも、毎日薬局に来るのが楽しくなってきました。もし間違えていたら「B子、何やってんだ！！」って言ってくださいね。
B子さんは本当に覚えるのも早くて、私の方こそびっくりしているのよ。いつもコピー用紙の補充やお掃除も率先してやってくれるし。今日はいつもよりスタッフが少ないから2人で協力して頑張りましょうね。
はい！よろしくお願いします。
お昼近くになり、薬局も混み合ってきました
今日は小児科の処方が多いですね。粉やシロップ、軟膏の処方入力は難しいから、時々B子さんのこと見てあげてくださいね。
それから、時間がかかりそうな処方箋はまずコピーを取ってから早めに調剤室に回すように。
はい、わかりました。B子さんも、かなり処方入力に慣れてきたようで安心して任せられるようになったんですよ！
ちょっとA子さん！こちらの方、目薬1本の処方だから先に入力して欲しいの。
次の粉薬と軟膏混ぜの調剤があるから、その前にこの目薬の方の投薬にサッと行きたいのよ。どうなっているのかしら？
わかりました。この目薬の方のピッキングはとっくに終わっていますしね。ちょっとB子さんの様子を見てきます。
B子さん、処方入力の順番について少しアドバイスしますね。
こちらの粉薬と軟膏混ぜの方は、調剤にも時間がかかるでしょう？こういう時はまず処方箋のコピーを取って、先に調剤室に回したら入力は一旦置いておいてもいいの。
まずは先に、目薬1本の方から入力しましょう。
お薬の数が少ないのにずっと待っていらっしゃるのよ。どの患者様の処方箋を優先的に入力するべきか、処方内容によって、少しずつ意識してみましょう。
えっ？来局の順番通りに入力しなくても良いんですか？A子さん、いつも順番を意識しているので、とにかく来局順に入力するものだと思っていました。
もちろん順番は大事だけど、今日みたいにスタッフも薬剤師も少ない時は臨機応変にね。
「お薬の内容により、順番前後して失礼します」って、薬剤師が投薬の時に一言声を掛ければ、お待ちになっている患者様たちも納得されるから大丈夫よ。
時間がかかる調剤は処方箋コピーして、先に調剤室に回しておく。その時には「粉と軟膏の混ぜがあります！」って声をかけてね。そうしたら忙しい薬剤師さんも順番を考えて投薬したり調剤をしたりやりやすくなるの。
そして1剤しかない処方箋が来ていたら、そちらの入力を優先させて良いのよ。患者さん側も目薬1本だけなのに、随分待たされるなーって思っているかもしれないわよ。
わかりました！
処方箋が来たらまず内容を確認することも大切ですね。粉薬は時間がかかるとわかっていたつもりでしたが、これからは患者様の待ち時間、薬剤師さんの調剤や投薬のしやすさをもっと意識して処方入力をしたいと思います。
ありがとうございます！大変勉強になりましたーっ！！！！
B子さんて本当に体育会系なのね・・・。この調子でますます張り切って、薬局業務を楽しみながら頑張ってほしいわ！
